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      頭部企業屢陷維權旋渦 長租公寓的“多事之秋”
      2020-03-14 15:50 作者:郭陽琛 童海華 來源:中國經營網

      本報記者 郭陽琛 童海華 上海報道

      長租公寓一直處于“多事之秋”。隨著新冠肺炎疫情的暴發,今年初剛在美國紐交所上市的蛋殼公寓(DNK.N)因租金“兩頭吃”成為眾矢之的。

      另一赴美上市的長租公寓服務商青客(QK.US)的日子也不好過,因拖欠房東租金、要求強制降租等問題與房東矛盾不斷。

      近日,《中國經營報》記者采訪獲悉,青客拖欠房東租金的現象愈演愈烈,甚至水電費也開始停繳欠費,以至于不少租客不得不過起沒有水電的“原始生活”。

      對此,青客相關負責人向記者表示,租金打入了名為“青客寶”的對賬軟件,在軟件中完成對賬后,房東才可以提取。但從1月份員工放假后,很多仍在隔離區或返回后處于隔離期。“包括租金對賬、繳納水電費等工作目前無法正常開展,處理速度會慢一些。”

      停水停電風波

      一波未平,一波又起。

      《中國經營報》曾報道,去年12月,青客以“虧損”“盤整高進低出房源”為由,在合同期內單方面要求部分房東降低房屋托管租金標準或直接解除與房東的合同。之后,大批房東表示青客拖欠房租。

      此前,上述青客相關負責人在接受記者采訪時表示,降租房源的比例大概為1.5%~1.8%,但由于青客有近10萬套房源,所以顯得維權的房東很多。按其所說,降租或涉上千套房源。

      夏明(化名)的房子位于上海浦東新區川沙鎮,盡管租金并未高于周邊市場價,但他還是收到了青客發出的《降租溝通函》。自去年12月25日起,69歲的他天天醒來的第一件事就是打電話給青客客服“討房租”。

      雖然拒絕降租,但由于老伴有慢性疾病每月都有固定醫療開銷,夏明也不得不與青客妥協,將租金季付的合同改成月付。直到2月初,他終于收到了1月份的房租。

      可好景不長,3月初,夏明接到青客工作人員電話要求免租。“青客稱受疫情影響,其他長租公寓也都在要求房東免租,想要我同意先減免2月份的房租,我當時沒同意,對方就直接掛掉了電話。”之后,夏明發現,房租雖然打到“青客寶”APP,卻無法提現。

      家住杭州市江干區的王明(化名)的遭遇也和夏明類似,不過他的房子被青客定義為“虧損房”。

      “‘青客寶’是簽租房合同時青客強制要求安裝的,往常租金打入‘青客寶’后,兩三天后就可提現。現在無法提現,不就跟打白條一樣嗎?”為此,王明先后給青客客服、管家等打了20多次電話,并將催款單兩次寄往青客上海總部,但都“石沉大海”。

      更讓王明難以接受的是,青客以疫情為理由要求自己免租,但卻沒有給租戶相應的減免優惠。此外,因為青客拖欠水電費兩個月,目前拖欠的電費將近600元。

      “我們已經在停水停電生活了一個多禮拜了。只能每天向隔壁鄰居家蹭水,電子產品都要帶到單位充電。”王明房子的租戶小李告訴記者,自己和室友也曾想過換租,但青客卻稱“目前在家辦公,無法帶租客看房”。

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      位于杭州市江干區的一處青客公寓,該公寓因青客拖欠水電費已停水停電超一周。青客稱,因疫情導致復工員工較少,繳納水電費等日常工作暫時無法正常開展。(圖片由受訪者提供)

      免租羅生門

      不可否認,2020年伊始暴發的新冠肺炎疫情對長租公租行業影響巨大。

      據克而瑞調查報告,當前,長租公寓經營存在的突出困難和問題集中在“房間空置率過高”“新增入住量驟減”“營業收入大幅減少”等方面。

      受此影響,在運營現狀方面,77%的企業表示疫情期間出租率與同期相比下降50%以上,超八成的企業招租量與同期相比下降80%以上,64%的企業招租量幾乎為0;在損失金額預估上,59%的企業受新冠肺炎疫情影響損失金額超數百萬元,規模型企業虧損更為嚴重,遠超千萬級。

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