<cite id="6be4w"><span id="6be4w"></span></cite>
  1. <rt id="6be4w"><optgroup id="6be4w"></optgroup></rt><cite id="6be4w"><li id="6be4w"></li></cite>
    <cite id="6be4w"></cite>
      <cite id="6be4w"><span id="6be4w"></span></cite>
    1. <rp id="6be4w"><meter id="6be4w"></meter></rp>
    2. <rp id="6be4w"><meter id="6be4w"></meter></rp>
      <tt id="6be4w"><form id="6be4w"></form></tt>

    3. 首頁 推薦 圖說視頻經濟公司金融專欄智庫人文活動中經實時報
      在微笑曲線中增加一個舌頭 訪洛可可創新集團董事長、洛客共享設計平臺創始人賈偉
      2020-02-29 10:37 作者:屈麗麗 來源:中國經營報

      本版文章均由本報記者 屈麗麗 采寫

      當國內絕大多數的企業家都在因為疫情帶來的經營困擾而思考企業如何轉型的時候,洛客創始人賈偉的做法或者可以作為一個參考的樣板。

      賈偉一手創辦的洛可可是中國最大的設計師機構之一,對于傳統設計公司來說,他已經走到了行業的顛峰。但是3年前,他毅然決定打破這種服務全球頂級公司的模式,轉而從內部自我轉型,創造了一個全新的連接全球設計師與企業需求的產業互聯網平臺——洛客,并因為設計業務的全流程在線化在整個疫情期間獲得了指數級增長。

      追蹤洛客的創業邏輯,會發現他對產業互聯網有很多獨特的思考,包括大家談論很多的C2B以及C2M模式。在他看來,以反向定制為核心的產業互聯網當前之所以總是糾結于價格便宜,更深刻的問題在于C端無法真正參與創造側并為產業鏈帶來價值。

      由此,賈偉改造了傳統的微笑曲線,并在微笑曲線中增加了一個舌頭,而舌頭在企業端與客戶端來回轉動創造價值,通過創造好的產品真正讓用戶微笑。疫情期間,《中國經營報》記者專訪了洛可可創新集團董事長、洛客共享設計平臺創始人賈偉。

      疫情在很大程度上推動了在線業務

      《中國經營報》:企業對設計的核心需求點是什么?為什么要做線上設計平臺洛客?

      賈偉:應該說,從2016年開始,我們就在籌劃從一家線下的設計集團轉型做一家基于互聯網的平臺公司,就是整個業務流程都要基于互聯網的邏輯做架構。洛可可成立于2004年,是自養設計師模式,基本上前12年都是在做線下的設計集團,后來做到全球規模最大。眾所周知,在2014年,Uber、Airbnb、滴滴等共享經濟平臺的出現,觸發了我們的思考,如果資源和人力可以共享的話,那么未來會不會有創意共享或者知識共享呢?所以,更準確地說,2014年,在洛可可的第10年我們就開始嘗試了。

      2016年初,我辭掉洛可可總裁的位置,開始了我的第二次創業,開始使用線上設計師為全球企業客戶進行設計,并提出了構建一個千萬設計師團隊的目標,當年洛可可的設計師也就不到1000人。

      《中國經營報》:對設計來說,它往往是一個非標的產品,你們是如何把這種非標產品的需求進行標準化和在線化的呢?

      賈偉:對設計來說,整個工作流程也是可以相對標準化的,比如最早跟客戶接觸的工作是可標準化的;接觸完之后協議,包括報價協議都是可以標準化的;再之后匹配設計師、工程師也可以通過網上標準化來做。

      不好實現標準化的是設計師的設計階段,因為每個設計作品都不同,所以這一部分我們并不標準化,就讓設計師自己做。但是設計師進行設計流程卻可以標準化,比如設計過程會需要查資料,會有2D方案、平建方案和3D方案,包括提案,這都是可以標準化的。

      由此,通過拆解全部的工作流程,我們把能標準化的部分全部標準化了,然后借助在線化的工具就可以實現線上操作。

      我們從最簡單的智能LOGO設計開始,每周獲得了100%的增長,主要因為智能設計效率提高的同時成本大大降低,舉例說,一個標志LOGO的設計,傳統需要1~2周時間,需要1~2個設計師,然后出三五個方案,成本可能3000~10000元,現在智能LOGO我們僅僅用3秒鐘就能出三四十個。目前我們公開的報價是99元,同時還推出為中小企業免費的10000個LOGO設計。

      《中國經營報》:你認為洛客平臺面臨的最大問題是什么?

      賈偉:事實上,最大問題是認知的問題,這有點像當時人們都在線下買東西,阿里巴巴提出可以在線上做電商平臺后,大家有一個逐漸認知和接受過程一樣。設計公司發展到今天已經有幾千年的歷史了,企業會不會信任一些線上平臺幫他來做設計,幫他來做產品開發,這是認知和消費習慣的問題。

      不過,疫情是一個機會,它在很大程度上推動了在線辦公、在線設計的機遇。當然,我們為此整整準備了4年,在4年里做了10000多個在線化項目,以此來不斷優化和完善設計項目的在線溝通和在線化的交付模式。

      從數據驅動銷售到數據驅動研發

      《中國經營報》:如何開發新的行業用戶,進而切入到不同行業的業務里?

      賈偉:開發行業用戶很大的要求就是,你要有真正有非常強大的線下經驗和理解。然后把多年的經驗變成標準化和在線化的邏輯,最終實現數據化和智能化。因為我們做線下的公司已經15年了,基本上把所有的行業都做了一遍,摸清了行業的技術指標、質量標準和客戶痛點,所以,接下來會結合行業的特點,一個賽道一個賽道實現賽道化。

      以美妝行業為例,首先我們會給客戶分層,美妝行業的客戶主要是女性客戶,女性客戶又可以分為年輕用戶、中老年用戶,然后產品分級,比如美妝大致可分為補水的、美白的等等,然后再去把美妝行業再細分成為不同的風格,比如有像百雀羚這樣做草本的,然后就是不同的類別,逐層逐級再去細分。實際上我們只要把這個行業能夠通過線下進行細分,就可以很清晰地找到那個細分領域里的設計師和標準化的模板。

      此外,我們會給每個設計師都打標簽,有些設計師擅長寵物設計,有些設計師擅長運動類的設計,有些設計師擅長醫療的設計,有些設計師就擅長生活時尚和美妝等。這相當于通過行業細分賦能客戶,一邊是把每個設計師像原子一樣去把他細分出來,然后給他打標簽、數據化;一邊是精準地找到適合行業客戶的“原子級設計師”。

      《中國經營報》:目前,我們在線上沉淀了多少個賽道?我們是如何定義賽道的?需要滿足什么樣的條件?

      賈偉:我們做了10000多個項目,涉及有近上千個類別,但是真正沉淀成賽道有五六個賽道吧。

      成為賽道第一個條件就是要求客戶需求量足夠大,第二個條件是要基本完成標準化,比如食品包裝賽道,比如家電賽道,這些賽道在完成標準化后能通過數據來反測現在哪個產品好賣,好賣的產品應該做成什么樣子。所以,我們現在家電賽道有一些項目都是通過數據來反推應該做什么樣的設計,而不是說你想做什么樣的設計。以電飯鍋為例,設計師不再是拍腦袋出一個自己認為好看的電飯鍋,是通過電商的消費行為數據來反推哪款電飯鍋應該可以賣到頭部,是什么樣的價格、款式,我們會用消費數據來反推研發數據。

      所以,體現在收入模式上,我們不會再直接收設計費,而是和相應的客戶做“電商分成模式”,產品賣得多我們抽得多。現在這種模式在小家電的設計上非常普遍。

      《中國經營報》:你認為你們這種模式與現在大家都在談的C2M(反向定制)模式是一回事兒嗎?

      賈偉:對,這就是C2M,是真正的數據驅動模式,是由消費數據反向驅動研發數據和設計數據,也是真正意義上的產業互聯網,我們把消費側和生產側聯合到一起,通過創造側來驅動。

      這些數據是通過電商平臺獲得的,比如說阿里的數據參謀,或者一些品牌在數據上會直接跟我們合作,我們有一套工具可以協助他們收集相關的數據。因為他們以前的數據只是基于經營,只是基于電商銷售使用的數據,他們無法拿這些數據指導他們的研發,而我們收集的數據卻可以幫助做出研發的參謀。所以數據的變化是從電商參謀變成了研發參謀。

      《中國經營報》:你認為通過怎樣的設計模式才能讓我們在整個制造業的曲線上走到一個增加價值或者是提升價值的位置?

      賈偉:目前我們由消費互聯網進入生產互聯網,就是制造型互聯網,實際上制造端現在在改造,也在做這種數據化的制造,智能制造和柔性制造。但是坦率來說,如果B沒有一套系統的話,實際上C是沒法驅動B的,因為C是以流量側為核心,B是以效率側為核心,中間需要一個創造側的東西真正能夠滿足C的需求。

      今天的一個C端用戶如何來表達我需要一個什么樣的東西?實際上這里面就需要創造側真正賦能C,能精準地挖到C的需求。這不完全是B端和M端自己以效率邏輯為驅動,這個里邊缺價值鏈,缺創造的價值鏈。因為消費者不能只是因為便宜就買。

      因此,在制造業曲線中,我們會談到3個“側”,一個是需求側,一個是供給側,還有一個是創造側。我們其實做的就是創造側的事情,創造側在中間,我認為它更多地是和需求側連到一起,而不是跟供給側連到一起。傳統的認知可能是設計要去賦能供給側,幫助供給側去做設計,其實不然,我們更多地在用需求側的數據和邏輯,去反向定制連接生產側。

      所以,創造側解決的就是產品“好”的問題,就是要為產品增加價值。我們對好產品有三個定義,第一個定義就是非常好看,用設計來讓每一個產品實現個性化、好看,因為個性化、好看、顏值這些都是今天用戶需求的。第二個定義是非常好用,就是連接研發側和生產測讓產品好用、有品質。第三個定義就是非常好賣,指的是連接用戶側,通過用戶數據來去反向知道用戶的需求。

      產業互聯網的未來

      《中國經營報》:你對洛客平臺的品牌定位是什么?除了打造好產品,更遠期的目標是什么?

      賈偉:我希望它是一個成長性平臺,因為其實之前的平臺大多都是我們基于互聯網的理解,比如互聯網有三個階段:第一個階段是信息的互聯網,就是連接信息;第二個階段是商業的互聯網,就是開始消費互聯網,就是我們的電商等等;第三個階段我們就要進入產業互聯網,產業互聯網的核心不是制造,是創造。產業互聯網是創造出了新的產業價值,讓產業機制產生了一些新的價值,所以我們其實是在產業互聯網上探索一種創造性的模式。

      《中國經營報》:如果讓你來改造那個著名的微笑曲線,你怎么來改造它?

      賈偉:其實微笑曲線是在工業時代出現的,它的左邊是研發、右邊是營銷、底心是制造,這整個是工業時代的一個邏輯。但是我們今天的設計正在變成一個全新的業態出現在消費者面前,消費者必須要有設計,你研發好也不行,還必須要好看,所以我認為可以給微笑曲線畫個舌頭,因為微笑沒有舌頭不行。

      我們的設計就在那個舌頭上。而且,這個舌頭是可以動的,一會兒往研發這兒動,一會兒往營銷這兒動,一會兒往制造這兒動。當然,它最主要是往營銷這邊動,是跟用戶在一起的,我們就是這個微笑的舌頭。

      深度 補短板的公司邏輯 不再適應時代的發展

      從資源共享、人力共享發展到智力共享,產業組織的底層邏輯正在悄然生變,而讓這場變化變得更為明顯的則是突如其來的疫情。

      在疫情期間,很多企業現金流上最大的壓力就來自于員工的工資和辦公室的租金,因為看重規模,就需要雇傭更多的員工,也因此需要租用更多的工位,而一旦面臨風險,傳統的雇傭關系就會變成勒緊企業的腰帶,在急速變化的市場環境中不堪重負,甚至難于轉型。然而,洛客的平臺模式很大程度解決了這些問題,并為人力資源和組織的變革帶來了新的思考。

      在賈偉看來,“平臺出現的底層邏輯是對人力資源的一種釋放,是一種人力資源管理模式的改革,因為雇傭關系是工業時代的產物,因為工業時代需要有廠房有辦公室,必須要有雇傭這個邏輯才能擁有這個生產資源。但是今天互聯網讓生產資源更容易獲取,能夠更精準匹配的時候,雇傭可以做到隨需隨聘了。”

      的確,在今天,你很難想象再修煉二三十年去打造一個像海爾、美的、華為這樣的企業,因為今天一個創業公司可能兩三年甚至兩三個月就能產生一個特別牛的產品替代掉你。與此同時,沒有雄厚的資金積累,企業又怎么能夠兩三年甚至兩三個月就找到并雇傭那么多種有能力的人呢?

      “今天的產品實現,需要不同的專業、職業的跨能力合作,就像我們平臺有結構工程師、工藝工程師、材料工程師、工業設計師、品牌設計師,涉及二三十種專業,這些人如果在一家公司工作,這家公司就需要養大量的人,需要很長時間磨煉這些人的協作能力,但在今天的互聯網時代已經不可能這樣做了。”賈偉告訴記者。

      按照賈偉的判斷,如果今天用補短板的公司邏輯,已經不適合這個時代了。“我認為企業最可能的是用一個長板,或者研發長板,或生產長板、或營銷長板,甚至或一個特別獨特的長板,然后去用平臺邏輯去補自己的短板,這才是未來的生產模式,才是未來的生產關系。”

      尤其從設計角度來看,企業很難擁有設計資源,因為設計師本身不是一個愿意去朝九晚五,愿意去在一個公司里邊待著的人。同時,市場越來越需要非常短的時間出現一個非常好的產品,然后公司可能就是抓住一個核心競爭力然后去用互聯網的方式匹配它的需要,做到隨需隨聘。這也是洛客共享設計平臺的創業邏輯。

      老板秘籍

      1.如何將非標產品的需求進行標準化和在線化?

      對設計來說,整個工作流程也是可以相對標準化的,比如最早跟客戶接觸的工作是可標準化的;接觸完之后協議,包括報價協議都是可以標準化的;再之后匹配設計師、工程師也可以通過網上標準化來做。

      不好實現標準化的是設計師的設計階段,因為每個設計作品都不同,所以這一部分我們并不標準化,就讓設計師自己做。但是設計師進行設計流程卻可以標準化,比如設計過程會需要查資料,會有2D方案、平建方案和3D方案,包括提案,這都是可以標準化的。

      由此,通過拆解全部的工作流程,我們把能標準化的部分全部標準化了,然后借助在線化的工具就可以實現線上操作。

      2.怎么來改造“微笑曲線”?

      其實微笑曲線是在工業時代出現的,它的左邊是研發、右邊是營銷、底心是制造,這整個是工業時代的一個邏輯。但是我們今天的設計正在變成一個全新的業態出現在消費者面前,消費者必須要有設計,你研發好也不行,還必須要好看,所以我認為可以給微笑曲線畫個舌頭,因為微笑沒有舌頭不行。

      我們的設計就在那個舌頭上。而且,這個舌頭是可以動的,一會兒往研發這兒動,一會兒往營銷這兒動,一會兒往制造這兒動。當然,它最主要是往營銷這邊動,是跟用戶在一起的,我們就是這個微笑的舌頭。

      老板簡介

      賈偉,1976年出生于寧夏。2000年,畢業于天津科技大學工業設計系,后進入聯想集團。2004年,正式創立LKK洛可可工業設計公司,7年間共率領團隊榮獲7項德國紅點產品設計大獎,20多項其他國際設計大獎。2010年擴建洛可可設計集團,為客戶提供整合設計服務。2016年,創建設計共享平臺洛客。

      * 除《中國經營報》署名文章外,其他文章為作者獨立觀點,不代表中國經營網立場。

      * 未經本網授權,任何單位及個人不得轉載、摘編或以其它方式使用上述作品,違者將被追究法律責任。

      * 凡本網注明“來源:中國經營網” 或“來源:中國經營報-中國經營網”的所有作品,版權均屬于中國經營網(本網另有聲明的除外)。

      * 如因作品內容、版權和其它問題需要同本網聯系的,請在30日內進行。

      * 有關作品版權事宜請聯系:010-88890046 郵箱:banquan@cbnet.com.cn

      中國經營報

      經營成就價值

      訂 閱
      最新文章
      熱文排行
      国产亚洲观看视频在线-久久超碰色中文字幕-五月丁香婷婷六月综合缴情